При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Закон о защите прав потребителей РФ.

• Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
  
  Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию туриста  на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу zakaz@kbtur.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу возврат zakaz@kbtur.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки, в случае, если со стороны Туроператора ООО "Комфорт-Бизнес-Тур" не понесены расходы. Если ООО "КБТУР" понес ФПЗ, то озвучит туристу при принятии заявления.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Выписка из Федерального закона от 08 ноября 2007 года №259 ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»

(Принят Государственной Думой 18 октября 2007 г.. Одобрен Советом Федерации 26 октября 2007г.)

Возврат по Заказным перевозкам, осуществляющим по маршруту "Волжский-Севастополь", "Волжский-Архипо-Осиповка", "Волжский- Лазаревское"

«Осуществлять пассажирам возврат денег за неиспользованные автобусные билеты, в следующем порядке: при возврате билета не менее, чем за сутки – возвращается 100% от стоимости билета, при возврате билета в день отправления не менее, чем за 12 часов, удерживается 50% от стоимости билета, за час до отправления удерживается 90% от стоимости билета, менее, чем за час до отправления удерживается 100% от стоимости билета.»

В случае если туристу не понравился предоставляемый транспорт, но он соответствует правилам пассажирских междугородних перевозок, данное условие не считается условием для произведения возврата. 

ООО "КБТУР" оставляет за собой право произвести возврат удерживая Фактически понесенные расходы.